Paket hängt seit 2 Wochen im Verteiltentrum
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Beantwortet
- 02 Jan 2023
- #453949
- 207
Mein versendetes Paket hängt jetzt seit 2 Wochen im Verteilerzentrum fest. Ich telefoniere täglich! Mit der Hotline und bekomme immer die Info es wird jetzt heute noch zugestellt. Seit einer Woche läuft das jetzt so! An welche Stelle kann ich mich noch wenden?
Oder muss ich jetzt tatsächlich den Verbraucherschutz einschalten?
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Antwort von Hermes
03-01-2023 um 13:22 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten und Verspätungen gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung heute erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
