Paket ANGEBLICH zugestellt
-
Beantwortet
- 16 Feb 2023
- #466939
- 185
Mein Paket wurde angeblich zugestellt !
Gestern bis 20uhr stand in der sendungsverfolgung Paket verspätet sich und kann nicht bis geplant 13:45 ankommen - okay
Dann um 21uhr - Paket wurde um 13:24 zugestellt ? Wie bitte
Ich weiß das ihr Fahrer nicht bei uns im Haus war und für den Ablage Ort hätte er auch bei uns klingeln müssen ich war den ganzen Tag zuhause. Ich habe auch beweisbilder von der sendungsverfolgung gemacht.
Ich hätte gerne das sie ihrem zuständigen Fahrer Druck machen das er das Paket noch ausliefert und nicht selbst einsteckt.
Jedes Mal passiert sowas nur bei Hermes.
Mach recherchieren im Internet behauptet Hermes wohl öfter, dass Pakete zugestellt worden sind, die erst Wochen später eintreffen.
Der Ablageort ist auch nicht für fremde einsehbar habe ihn auch sofort aufgesucht, aber nichts..
Als ich Hermes kontaktiert habe hieß es nur “Paket zugestellt” ja sicher…
Ich möchte gerne erfahren wann mein Paket eintrifft. Sie kennen den Fahrer des Gebietes, wenn das Paket nicht eintrifft wissen sie wo es ist
Teilen
Antwort von Hermes
17-02-2023 um 07:54 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 15.02.2023 am WunschAblageort zugestellt.
Leider ist es uns in diesem Fall nicht möglich, bei Verlust oder Schaden, eine Haftung zu übernehmen. Den entsprechenden Bedingungen hast du mit Eingabe des WunschAblageortes zugestimmt.
Wir bedauern, dir keine andere Auskunft geben zu können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
