Paket angeblich vom Empfänger abgelehnt, stimmt aber nicht
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Beantwortet
- 14 Feb 2024
- #584107
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Hallo. Empfänger wertet auf das von mir versendete Paket. Nach mittlerweile knapp zehn Tagen ist das Paket wieder vor meiner Haustür obwohl es keine Ablagegenehmigung gibt. Zudem hat der Empfänger nach eigener Aussage keine Annahme verweigert und wartet nun auf das Paket.
Dienstag, 06.02.2024, 15:45 Uhr
Die Sendung wurde von Hermes übernommen
Donnerstag, 08.02.2024, 16:02 Uhr
Die Sendung wurde in Friedewald (Bad Hersfeld) sortiert und weiterversandt
Freitag, 09.02.2024, 02:32 Uhr
Die Sendung ist in der Zielregion Nürnberg angekommen
Freitag, 09.02.2024, 08:39 Uhr
Die Sendung wurde sortiert und weiterversandt
Mittwoch, 14.02.2024, 01:37 Uhr
Die Sendung wurde in Gera sortiert und weiterversandt
Mittwoch, 14.02.2024, 02:21 Uhr
Die Sendung befindet sich in Zustellung
Mittwoch, 14.02.2024, 08:53 Uhr
Die Sendung wurde sortiert und weiterversandt
Mittwoch, 14.02.2024, 13:05 Uhr
Die Sendung wurde zugestellt
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Antwort von Hermes
15-02-2024 um 09:16 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Als Wiedergutmachung haben wir dir einen Gutschein für den erneuten Versand zugeschickt. Diesen erhältst du in den kommenden Tagen per Brief.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
