Päckchen wurde nicht ausgeliefert- an Absender zurück
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Ungelöst
- 20 Okt 2023
- #553158
- 132
das Päckchen mit der Versand Nr. 007613922009803 wurde am 26.09.2023 verschickt.
Heute, am 20.10 2023 wurde das Päckchen an uns ( Absender) wieder zurückgeschickt.
Die Adresse an die Fa. Jürgen Sinn Grimmbach 4/2 in 74549 Wolpertshausen stimmt.
Weitere Päckchen mit dieser Adresse wurde von uns schon hundertmal auch über andere Dienstleister verschickt.
Noch nie hatten wir hier mit dieser Adresse Probleme.
Wir bitten um Stellungnahme zu der Sache!
mit freundlichen Grüssen
****** ******
Staufenstr.4
73575 Leinzell
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Antwort von Hermes
23-10-2023 um 09:13 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Deine Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten, damit es beim nächsten Mal besser klappt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-10-2023 um 11:35 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Sehr schlecht, kein Kundeservice.
nach 4 Wochen kommt Paket zurück, obwohl Adresse korrekt angegeben wurde.
Wer bezahlt mir den entstanden zeitlichen Schaden?
