Packet für italien
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Beantwortet
- 07 Jul 2022
- #395499
- 220
Sehr geehrte damen und Herren, laut hermes wurde das packet sendungnr 09173279300575 bei arena via merce 111 vor der Hausgangtür abgeliefert. Das packet ist dort nicht angekommen und meine tante hat dem fahrer das auch nicht unterschrieben, laut app wurde es am 5.7.2022 zugestellt das ist gelogen meine tante war zuhause und auch von der Uhrzeit.. wo ist das packet? Und wer unterschreibt das einfach?
Bitte überprüfen..! Den das kann nicht sein das es einfach vor die tür gestellt wird!
Vielen dank
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Antwort von Hermes
08-07-2022 um 14:56 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut uns leid, dass deine Sendung bisher nicht zugestellt wurde. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia@hermesworld.com, Betreff: "Reklamation24.de - ID 395499 - 07.07.2022".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
