Nicht zugestellt trotz das einer zuhause war
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Beantwortet
- 01 Nov 2022
- #434276
- 117
Heute am 1.1.2022 wartete ich mit 2 Freunden extra bis spät abends um 20:30 Uhr auf eine Couch. Da auf der Hermes Seite stand, dass mein Paket seit um 9 Uhr morgens in Zustellung war hatten sie erst spät abends um 20:23uhr angegeben es sei keiner zuhause gewesen. Frechheit. Nicht mal eine Karte lag im Briefkasten das angeblich die Zustellung nicht erfolgt konnte.
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Antwort von Hermes
02-11-2022 um 12:53 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut uns leid, dass du deine Sendung nicht erhalten hast.
Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die Zustelladresse zur Verfügung zu stellen, da die angegebene Sendungsnummer in unserem System nicht verfügbar ist.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
