Nach 3 Wochen erfahren an welchen Nachbarn das Paket zugestellt wurde, der hat es nicht
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Behoben
- 21 Mär 2023
- #475989
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Eine Sendung wurde laut Hermes "an Nachbarn" zugestellt - ohne den Namen des Nachbarn zu nennen. Eine Nachfrage bei Hermes blieb 3 Wochen unbeantwortet. Erst nach Beschwerde auf diesem Portal nannte Hermes den Namen der Nachbarin in einer ganz anderen Straße. Die alte Dame wurde nun aufgesucht und nach dem Paket befragt. Sie habe jedoch kein Paket angenommen. Nun scheint dass Paket verschwunden zu sein. Was nun?
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-04-2023 um 19:37 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Hermes wirbt mit einer Versicherung bis 500 € für ein Paket. Ersetzt wird jedoch anhand der Quittungen ein fiktiver Zeitwert der verlorenen Artikel und nicht deren Wiederbeschaffungswert. Dieser angebliche Zeitwert wird nicht transparent gemacht. In meinem Fall 83,38€ statt 252,53 €.
