Mein Paket wurde nicht zugestellt
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Ungelöst
- 15 Jan 2023
- #458371
- 180
Sendungsnummer: 02325116020970 / Auftragsnummer 242325568190 / 23.11 2022
Paket wurde bis heute nicht zugestellt bei käufer ich habe ein verlust von 45,95 Euro
Ich habe letzte jahr ca 1500 Pakete mit Hermes versenden aber so was ist nicht passiert.
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Antwort von Hermes
16-01-2023 um 15:43 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia@hermesworld.com, Betreff: "Reklamation24.de - ID 458371 - 15/01/2023".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
19-01-2023 um 18:41 Uhr
Leider bis heute wurde mein paket nicht an käufer gegeben
Mein paket ist Spurlos verschwunden Wo ist mein Paket.
Sendungsnummer 02355116020970 / 3.11.22
Schade 45 ,95 Euro
Meine Bankdaten
****** ******
VOLKSBANK GÖPPINGEN
IBAN:DE58 6106 0500 0333 1530 06
SWIFT
BIC:GENODES1VGP
Mit freundlicher Grüßen ******
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-02-2023 um 17:19 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Soo was mein Paket ist spurlos verschwunden und kein Geld zurück überwiesen keine Ware
Hätte nicht ein nsl gedacht das Hermes macht so was das finde ich ein grosse Betrug
