Medikamentensendung einfach beim Nachbarn abgegeben obwohl ich zuhause war
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Noch offen
- 28 Okt 2022
- #433073
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Mit Hermes habe ich leider sehr oft Schwierigkeiten. Nun habe ich auch diesen Versender meiner Bestellung gebeten meine zukünftigen Bestellungen über DHL zu versenden.
Ich habe bei einer Online Apotheke Medikamente bestellt. Die Zustellung wurde nicht an dem Tag ausgeführt die angekündigt wurde, sondern einen Tag später. Ich war am zuerst angekündigten Tag zu Hause. Dann einen Tag später kam die Sendung zwar, ich war zu Hause und es wurde einfach beim Nachbarn im EG abgeben. Natürlich, ich wohne im 3. Stock.! Auf dem Paket war auch dick vermerkt:
"Persönliche Zustellung". Warum wurde es also beim Nachbarn abgegeben obwohl ich zuhause auf die Sendung gewartet habe? Bitte um Rückmeldung.
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Antwort von Hermes
01-11-2022 um 10:39 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unstimmigkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
14-11-2022 um 21:56 Uhr
Reklamation wurde "weitergeleitet". Keine Antwort erhalten was aus der Weiterleitung geworden ist.
