Mal wieder kein Paket geliefert worden
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Ungelöst
- 11 Aug 2023
- #527533
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Guten Morgen
Sollte gestern ein Paket kommen was dringend benötigt wird. Und wieder mal wird behauptet das man mich nicht angetroffen hat.was ja schon eine Frechheit ist da dies ja nicht das erste Mal ist
Es wird dies jedes Mal behauptet an scheind haben ihre Fahrer keine lust hier hin zu fahren .weil ich nicht der einzige bin Nachbarn haben mit Hermes das gleiche problem sollte dieses noch einmal vorkommen werde ich die Versandhäuser benachrichtigen das wir mit Hermes keine Lieferung mehr möchten ich hoffe das heute mein Paket ankommt
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Antwort von Hermes
11-08-2023 um 15:15 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer und Zustelladresse zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-08-2023 um 10:12 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Das aller letzte man wird da einfach nur vertröstet und keine Lösung gefunden
