Lipsa pachetului
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Beantwortet
- 27 Mai 2022
- #382780
- 166
Bună ziua ,in data de 24 .05 trebuia să îmi ajungă pachetul ,pe cont îmi arată că a fost livrat dar eu nu am primit nimic .
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Antwort von Hermes
28-05-2022 um 15:30 Uhr
Lieber Kunde,
Wir bedauern sehr, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unstimmigkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet
Bitte kontaktiere den Kundenservice des Versenders.
Dieser wird sich, als dein Vertragspartner, mit der zuständigen Fachabteilung in unserem Hause in Verbindung setzen und mit dir alle Fragen um eine Rückerstattung oder eine erneute Lieferung der Ware klären.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
