Lieferungen werden irgendwo abgegeben, weder geklingelt noch Karte eingeworfen

Die Lieferung der Bestellung wurde jetzt schon mehrmals um mehrere Tage verzögert und das obwohl Hermes hier vorbei gefahren ist.
Dann werden Pakete beim Nachbarn abgegeben, obwohl ich da bin, und wenn ich es holen will, weiss der angegebene Nachbar von nichts. Weil einfach irgendeiner im Sendungsstatus eingegeben wurde. Also musste ich durchs ganze Haus laufen und bei Jedem nachfragen, bis ich mal den richtigen gefunden habe.
Karten werden auch keine mehr eingeworfen.
Bei der jetzigen Lieferung wurde in dem Sendungsstatus eingegeben das ich es an der Tür angenommen habe, was nicht stimmt, also habe ich wieder bei jeden Nachbarn geklingelt.
Es ist langsam peinlich!
Es wird immer versprochen ,das man seine Bestellung noch pünklich vor Weihnachten erhält wenn man ein Datum einhält. Das hat ja schonmal nicht funktioniert, jetzt muss ich noch ein Geschenk vor Ort kaufen, Danke dafür.