Legen auf, wenn sie nicht Lösungsfähig sind

Seit einigen Tagen erwarte ich eine Sendung. Paket wurde nicht ausgeliefert, weil die Adresse wohl falsch sei.
Ich habe Montag bei Hermes Versand angerufen und die richtige Adresse durchgegeben. Leider konnte mich der osteuropäische Mitarbeiter nicht verstehen.
Heute habe ich wieder bei Hermes Versand angerufen, um zu fragen, was unklar sei.
Die Mitarbeiterin eine sehr unfreundliche Dame hat einfach aufgelegt.
Ich habe 15 Minuten gewartet, bis ich an der Reihe war und trotzdem aufgelegt.

Was ist mit Hermes ? Ich werde nie wieder mit Hermes versenden!
Ist das Unternehmen immer noch von Michael Otto? Das war bestimmt nicht dein Ziel!
Warum legt man auf, wenn ein Kunde fragen hat?
Wofür werden diese billigen CallCenters bezahlt?
Kundenservice braucht sehr viel.
Dieser Verein wird aussterben und dann wundern sich die Leute, warum sie arbeitslos werden. Warum ein Unternehmen kaputt geht!
Schämt euch wirklich!!!!!