Koffer nicht pünktlich abgeholt und jetzt noch verzögerte Lieferzeit
-
Beantwortet
- 27 Mai 2022
- #382554
- 174
Am Montag sollte mein Koffer abends abgeholt werden. Komischerweise kam Hermes nicht. Auf der Sendungsverfolgung stand geklingelt aber keiner angetroffen! Lüge!
Am Dienstag wurde es abgeholt und laut ein tag Verzögerung und dem Feiertag sollte es heute ankommen. Laut Verfolgung doch morgen oder am Montag sogar!
Das ist inakzeptabel. Da sind wichtige Medikamente von meinem Sohn drin. Sind auf Reha. Das ist sehr sehr ärgerlich.
Ich möchte das mein Koffer heute noch iwie ankommt.
Teilen
Antwort von Hermes
30-05-2022 um 15:14 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wurde das Gepäck am 28.05.2022 erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
