Koffer 5 Tage nach Liefertermin
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Beantwortet
- 23 Okt 2023
- #553811
- 101
Ich habe am Montag ,den 09.10.2023 meine Kur im Reha Zentrum auf
angetreten.
Meine Koffer wurden Donnerstag ,den 05.10.2023 bei mir abgeholt.
Sie sollten dann am Montag ,den 09.10. 2023 in der im Reha-Zentrum
zwischen 8:00 und 20:00 Uhr ankommen.
Leider sind die Koffer erst nach mehren Telefonaten am Freitag, den 13.10.2023
im Reha-Zentrum angekommen.
das heißt Ich stand hier 5 Tage ohne mein Gepäck.
MfG
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Antwort von Hermes
24-10-2023 um 10:14 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Deine Koffer verspätet zugestellt wurden.
Schicke uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia@hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "Reklamation24 - 553811", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
