KeineZustellung. keineStatusmeldungen.
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Noch offen
- 27 Jun 2022
- #392250
- 276
Ich erwarte seit 14 Tagen ein Paket von Hermes Paketversand..Vom Verkäufer/Absender am 13.6.22 weitergeleitet an Hermes Paket Filiale und von dort am 14.6 versendet .Habe von Hermes am 15.6.22 per Mail die Nachricht erhalten das mein Paket am 16.6.22 im Zeitfenster 9.20 Uhr-13.20 geliefert wird. Dann am 16.6 22 keine Zustellung im Zeitfenster, sondern Statusmeldung 13.09 Uhr gleicher Tag Paket liegt im HUB /Hauptzentrum HÜCKELHOVEN BEI MÖNCHENGLADBACH.SENDUNG IST UNTERWEGS. Habe seit dem 15.6.22 trotz mehrerer Anfragen bei Hermes. telefonisch oder per Email keine Antwort erhalten. Angeblich Technische Störung.Die Fima ,
Absender des Paketes wurde von mir unterrichtet und hat bei Hermes einen Nachforschungsantrag gestellt.Das Paket ist bis 500 Euro versichert. Ich warte noch, dann Verlustmeldung.Schadenersatz...
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Antwort von Hermes
29-06-2022 um 18:23 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut uns leid, dass deine Sendung bisher nicht zugestellt wurde. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia@hermesworld.com, Betreff: "Reklamation24.de - ID 392250 - 27.06.2022".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
02-08-2022 um 17:17 Uhr
Hermes Verlustmeldung Paket.
