Keine Zustellung
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Behoben
- 17 Sep 2022
- #418575
- 139
seit 3 Tagen warte ich auf zwei Pakete, jedes mal steht bei Sendungsverfolgung das es nicht zugestellt werden konnte, da niemand zu Hause war, das ist eine Lüge! Bei uns ist immer jemand da und Ihr Fahrer wurde beobachtet wie er einfach vorbei gefahren ist. Es wurde nicht mal im HermesShop der bei uns im Haus ist abgegeben.
Sie sind der reinste Saftladen, stellen sie bitte Leute ein, die auch arbeiten wollen und mit dem Navi umgehen können, es nervt langsam.
Weiterhin geben sie mal eine richtige Telefonnummer an, wo man auch mal mit jemanden reden kann und nicht nur mit dieser Maschine. Aber der Mitarbeiter hätte dann viel zu tun bei den vielen Beschwerden.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-09-2022 um 19:31 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?habe keine Antwort erhalten, OHNE WORTE
Abschließende Betrachtung von Hermes
19-09-2022 um 14:53 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wurden die Sendungen heute am WunschPaketShop zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
