Keine Retourenmitnahme
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Beantwortet
- 11 Mai 2022
- #378717
- 149
Und wieder einmal die Ausrede: Ich darf keine Retouren mitnehmen, Chef hat es verboten.
Langsam verärgert mit das Verhalten des Hermesboten, Er bringt mir ein Paket, ich will eine Retoure mitgeben und erhalten ein Nein. Darf nur Paket shop. Seltsam, jahrelag war das kein Problem.... Selbst der Hinweis, dass ich wenig beweglich bin und es mir schwer fällt den Paketshop zu erreichen, ändert nichts an dem ablehnenden Verhalten. Service-Wüste Hermes. Interessanterweise sind die DHL-Boten da wesentlich flexibler.
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Antwort von Hermes
16-05-2022 um 11:43 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unstimmigkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
