Hermes Zusteller legt zum mehrfach wiederholten Male Sendungen (Päckchen, Pakete) in der blauen Mülltonne ab!
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Noch offen
- 08 Mär 2023
- #472187
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Zum mehrfach wiederholten Mal hat der für unsere Adresse zuständige Hermes Zusteller die Sendungen bei uns in die blaue Tonne (Papiermüll) abgelegt.
Auch wenn er dazu einen Zettel mit dem Hinweis blaue Tonne in den Briefkasten geworfen hat, ist das ein für uns nicht hinnehmbarer Zustand, da wir nicht 10 mal am Tag in den Briefkasten schauen, oder wir auch mal für ein paar Tage weg sind und dadurch Gefahr laufen, dass Sendungen über diese Tour ggf. von der Müllabfuhr mitgenommen werden.
Wenn bei der Zustellung durch Klingeln an der Haustür keiner angetroffen wird, so hat der Zusteller die Sendung in dem für uns zuständigen Paketshop zu hinterlegen und eine entsprechende Mitteilung in den Briefkasten zu werfen!
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Antwort von Hermes
10-03-2023 um 10:49 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
13-03-2023 um 21:42 Uhr
Sendungsnummer siehe Bild!
Antwort von Hermes
14-03-2023 um 15:04 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Antwort.
Wir haben deine Beschwerde aufgenommen und zur internen Klärung weitergeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
28-03-2023 um 06:10 Uhr
Ich warte weiterhin auf Ihre Stellungnahme!
