Hermes vertauscht Duplikatslabel - Der Empfänger hat das Nachsehen!

Nach einem Vetrauschen beim Bekleben zweier Pakete mit einem Duplikatslabel stellte Hermes mir am 30.04.22 ein T-Shirt zu, das ich nicht bestellt hatte. Auf dem Paket befand sich ein Duplikatslabel mit meiner Anschrift, das zu einer bei ebay gekauften Vase gehörte. Nach Rücksprache mit dem Verkäufer des T-Shirts sandte ich dieses als Hermes-Retore an den Verkäufer zurück. Mittlerweile habe ich den Hermes Support 3x telefonisch kontaktiert, die Falschzustellung gemeldet und um Rückholung des für mich bestimmten Pakets mit der Vase gebeten. Die Erklärung des Falls war jeweils sehr zeitaufwendig, der Support versprach stets, sich um den Fall zu kümmern und mir das Paket mit der Vase zuzustellen. Heute bekam ich vom Verkäufer der Vase eine Mitteilung, dass auf seine Anfrage bei Hermes der Support ihm mitgeteilt hätte, dass von einer Verwechslung nichts bekannt sei und das Paket mit der Vase ordnungsgemäß zugestellt worden sei. Ich erhielt heute dagegen die Auskunft, dass der Fall bei Hermes noch in Bearbeitung sei. Der Mitarbeiter kehnte es jedoch ab, mir eine Email mit einer Fallnummer zuzusenden! Bravo, Hermes!