Hallo, ich möchte gerne ein Paket an Otto zurücksenden. Leider ist der QR-Code des Rücksendescheins fehlerhaft und konnte nicht eingescannt werden. Was kann ich tun?
Freundliche Grüße
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Antwort von Hermes
06-04-2023 um 12:56 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Bitte wende dich zur weiteren Klärung an dein Versandhaus. Die Kollegen dort werden dir gern einen neuen QR-Code zukommen lassen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany
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