Hermes nicht in der Lage Paket zuzustellen
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Ungelöst
- 07 Jul 2023
- #512777
- 136
Warte seit einer Woche auf mein Paket
Bei der Hermes Kunden Service Stelle ist man der deutschen Sprache nicht mächtig
Da kann einem nicht weiter geholfen werden
Man legt da lieber den Telefonhörer auf
Wie sie einer der besten Zusteller sein sollen
Ist mir ein Rätsel
Außer vor Stress und Ärger haben sie nix erbracht
Lt ihrer Kundenbetreuung können ihre Fahrer
Keine Adressen lesen bzw finden
Da sollten sie ihre Logistik mal gründlich überarbeiten
Danke für nix
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Antwort des Verbrauchers
07-07-2023 um 16:32 Uhr
Warum kann bei ihrer Kunden Service Stelle
Kaum bis gar keiner die deutsche Sprache
Man wird dort nicht verstanden und das Gespräch einfach beendet
Weil man nix besteht
O
Antwort von Hermes
10-07-2023 um 16:01 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
10-07-2023 um 19:48 Uhr
Ich habe mein Paket immer noch nicht
Mittlerweile über eine Woche her warum klappt die Zustellung nicht
Bekomme immer Emails von ihnen das mein Paket nicht zugestellt ist
Warum nicht?
Warum sind sie nicht in der Lage mein Paket zu liefern
Was ist bei ihnen los
Meine Benotung für sie
6 minus
Das kann alles echt nicht wahr sein
Antwort von Hermes
11-07-2023 um 15:23 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Antwort.
Solang du uns keine Sendungsnummer zur Verfügung stellst, können wir dir leider nicht weiterhelfen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-07-2023 um 17:30 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
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Schlecht
Keine Kompetenz
