Scheinbar geht es nur über dieses Portal.
Lieferung sollte Mittwoch 11.10.2023 zugestellt werden laut Sendungsverfolgung plus zwei Paket für meinen Mann. 18:14 Uhr kam tatsächlich der Zusteller, aber nur mit den 2 Paketen für meinen Mann. Der Zusteller meinte er habe nur die beiden und das andere würde am nächsten Tag kommen. Ich habe dann gleich in die Sendungsverfolgung geschaut und was steht da. Ich konnte nicht erreicht werden :D um 16:10 Uhr (ich war zu Hause, dank Home Office). Was ein Witz schon wieder und natürlich ist seitdem nichts mehr passiert. Keine weitere Zustellung bisher.
Auf meine E-Mail wird auch nicht reagiert. Kundenhotline brauche ich nach den letzten Erfahrungen nicht anrufen ("Ich sehe das es morgen kommt. Wenn es nicht morgen klappt kommen die übermorgen. Usw.") Tolles Spielchen. Es ist ja noch nicht mal im Zustellwagen. In Zukunft werden Versender gemieden die per Hermes versenden wollen. Leipzig-Kabelsketal. Stellt endlich mein Paket zu ohne ständig diese Pseudo-Logs.
Sendungsnummer: H1023700005463702062
Die Sendungsnummer die am selben Tag geliefert wurden: 91282162864368 // 63547400030132
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Antwort von Hermes
13-10-2023 um 13:39 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Wir haben die Kollegen vor Ort um schnellstmögliche Zustellung gebeten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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