Hermes hat nur 1 Zustellfahrzeug im Raum Erfurt? Ziemlich dreiste Aussage!

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  • 01 Mär 2023
  • #470529
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Ich bin sprachlos!

Ich bin ja eigentlich ein geduldiger Mensch. Aber Hermes hat heute selbst mich zur Weißglut getrieben! Gestern am 28.02.23 befanden sich meine Pakete bereits auf dem Fahrzeug könnten aber aus Zeitmangel seitens Hermes nicht zugestellt werden. Heute am 01.03. stand die voraussichtlich Zustellung auf 14:15-18:15 Uhr aber unter Details waren sie nicht im Zustellfahrzeug. Darauf hab ich den Support per Mail kontaktiert (bisher keine Antwort) und 30 Minuten später war das Datum vom 01.03.23 auf den 02.03.23, also Morgen umgeändert. Aufgrund dieser Verwirrung habe ich Hermes telefonisch kontaktiert und mir wurde mitgeteilt das ich vielleicht doch heute noch meine Sendungen erhalten und wenn nicht aber spätestens Morgen. Kommt jetzt nach meinem heutigen Nachfragen, wann ich denn nun endlich damit rechnen kann, als Antwort das angeblich !DAS ZUSTELLFAHRZEUG! seit gestern kaputt ist. Auf meine verdutzte Nachfrage ob den Hermes nur "EIN" Fahrzeug für meine Zustellregion besitzt, kam nichts außer das sie halt nicht liefern können deswegen und mit Glück wird es vielleicht Samstag was mit einer Zustellung. Wahnsinn Deutschlands 2t größter Paketzusteller besitzt in der Region Erfurt nur 1 Zustellfahrzeug? Ich bin einfach nur sprachlos, so dreist angelogen zu werden. Otto ist ebenfalls bereits über diesen Vorgang informiert und ist fassungslos . Die Pakete haben einen Wert von 2100 Euro (Gaming PC + VR Brille)! Der Verdacht liegt nahe das man lieber mit meinem Eigentum daddelt statt es an mich auszuliefern. Toleranter weise habe ich als Grund "Lieferverzögerung" gewählt anstatt von "Täuschung". Ich erwarte schleunigst eine Lieferung sowie Antwort Ihrerseits.

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03-03-2023 um 14:37 Uhr


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Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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