Hermes Fahrer fälschen die Unterschrift für den Erhalt der Ware
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Ungelöst
- 14 Dez 2022
- #448431
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Der Hermes Fahrer unterschreibt den Erhslt der Warensendung und stellt diese dann vor die Tür. Daraufhin angesprochen sagte er man bräuchte im Scanner nicht mehr unterschreiben. Laut Hermes muss unterschrieben werden, aber im Telefonat mit dem Hermes Kundenservice wurd einfach aufgelegt und unsere Frage nicht beantwortet .
Was können wir tun, damit das zukpnfnicht mehr passiert?
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Antwort von Hermes
15-12-2022 um 12:36 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-12-2022 um 22:16 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Zu häufiger Fahrerwechsel und jedesmal Schwierigkeiten mit der Verständigung...
