Hermes eigenmächtig Ablageort gewählt
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Noch offen
- 13 Sep 2023
- #541189
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Habe eine Sendung von Hermes erwartet, ein Zettel im Briefkasten hinter Haus abgelegt. Paket war nicht da, ich habe Hermes nie eine Abstellerlaubnis gegeben obwohl in der sendungsverfolgung steht an Ablageort zugestellt. Auf Nachfrage des Versender bei Hermes hätte ich angeblich die Sendung nachträglich als empfangen quittiert. Das ist schon Betrug seitens Hermes bzw. deren Zusteller. Hermes meldet sich auf keine Mail von mir zwecks Unterschrift. Dieser Betrug wird von Hermes noch unterstützt.
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Antwort von Hermes
14-09-2023 um 10:59 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Du Deine Sendung nicht erhalten hast.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Sobald uns mehr Informationen vorliegen, melden wir uns bei Dir.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
15-09-2023 um 16:31 Uhr
Bitte um schnellstmögliche Antwort, da ich nach mehrmaligen Kontakt zu ihnen auf ihrer Webseite keine Antwort erhalte, was schon zeigt wie sie mit Kunden umgehen, es ist eine Frechheit dem Kunden gegenüber.
Mit freundlichen Grüßen
Antwort des Verbrauchers
20-09-2023 um 15:32 Uhr
Hallo habe seid Ihrer letzten Antwort, sie wollen sich darum kümmern, nichts wieder von ihnen gehört. Hier wird auf Zeit gespielt und der Kunde wird regelrecht betrogen, seitens der Zusteller sowie auch von Hermes die den ganzen Betrug unterstützen. Bitte um schnellstmögliche Lösung des Fall s .
Antwort von Hermes
21-09-2023 um 08:27 Uhr
Lieber Kunde,
leider kam zu keinen neuen Erkenntnissen. Wende Dich daher bitte auch an Deinen Versender, um weitere Schritte einzuleiten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
21-09-2023 um 09:00 Uhr
Es geht darum das Hermes behauptet ich hätte eine Abstellerlaubnis erteilt, die es von meiner Seite nie gegeben hat. Das liegt doch an ihnen zu prüfen wer die Erlaubnis erteilt hat bzw. das Dokument wo ich die Erlaubnis erteilt habe möchte ich sehen. Das Problem liegt nicht an dem Versender , sie denken den Zusteller, der immer wieder eigenmächtig Sendungen ablegt und behauptet es liege eine Abstellerlaubnis vor , dass von Hermes noch unterstützt wird . Das ist Betrug an dem Kunden
