Habe das Paket nicht erhalten
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Noch offen
- 13 Dez 2022
- #447690
- 205
Guten Tag, ich sollte ein Paket mit Hermes von 23611, awb 02278160000088 zugestellt bekommen haben, bitte sagen Sie mir, ob der Absender Andreas Jansen eine Rücksendung des Pakets erhalten hat, mit welchem Paketdienst arbeiten Sie in Rumänien? Vielen Dank
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Antwort von Hermes
14-12-2022 um 12:07 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 10.11.2022 beim Absender in Deutschland zugestellt. Sollte dieser die Sendung nicht erhalten haben, möge der Absender den Verlust schriftlich bei Hermes geltend machen. Alle Informationen hierzu findet ihr hier:
https://www.myhermes.de/service/fragen/empfangen/wo-ist-meine-sendung.html
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
28-12-2022 um 12:35 Uhr
Hallo, bitte teilen Sie mir mit, ob das Paket an den ursprünglichen Absender zurückgeschickt wurde. danke
