Grundlos Packet wieder zum Absender geschickt
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Beantwortet
- 24 Mär 2022
- #363190
- 132
Packet sollte am Mittwoch ankommen das ist halb so schlimm, habe extra ein Packet Shop angegeben da ich zuvor schon schlechte Erfahrungen mit dem Kurier hatte, er klingelt nicht oder schmeißt mein packet unverschämt in den Müll.
Jetzt wird das packet zurück geschickt und der Hotline Kundenservice ist mir nicht zu hilfe gekommen. Das Packet war dieses mal sehr wichtig !
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Antwort von Hermes
25-03-2022 um 11:20 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Die Adresskorrektur hat sich mit dem Rückversand überschnitten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
