Fahre findet adresse nicht und eigenen shop nicht paket zurück zum absnder plz 40668
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Beantwortet
- 10 Dez 2022
- #447135
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Hermes - Findet Adresse nicht findet eigenen Hermesshop nicht
am gleichen tag 2 pakete von zalando mit dhl empfangen und 1 paket von zalando mit hermes problem adresse nicht zustellbar wohne über 30 jahre da 1000 pakete erhalten hermes hat kein bock habe nächsten tag fahrer angesprochen der wußte sofort zalando paket aber angeblich anderer kolege war das gebiet meerbusch 40668
es geht weiter habe Paketumleitung gemacht weil der Fahrer kein Bock hat zu liefern izum Hermes Paketshop.,aber der Fahrer hat mir ja schon 1 Tag vorher gesagt er kennt den Shop auch nicht.
Heute wurde das Paket aufgeladen aber nicht im Shop geliefert! kein Wunder ,der findezt meine Adresse nicht wo DHL 2 Pakete von 3 geliefert hat und nun findet der den eigenen Shop nicht was soll man da noch sagen ?Hauptsache der spielt mit seinem Handy rum und findet sein zuhause-bodenlose Frechheit!
Ja 1 tag später wie ich schon wußte der fahrer hat das Paket einfach zurück zum Absender gemeldet und nicht zum Shop gebrac
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Antwort von Hermes
12-12-2022 um 15:45 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
