Erneut kommt Paket nicht an
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Beantwortet
- 28 Apr 2023
- #486710
- 116
Ja, leider wieder ein Problem das trotz 24 Std. Lieferung das Paket nicht ankommt. Zudem wird mit dem Status rumgespielt. Erst ist der Status „Die Sendung ist unterwegs“ (befindet sich schon in der Zielregion). Dann kam der Status „Das Paket wird noch heute ankommen“ einige Minuten später sprang der Status wieder um.
Der Bot sagte mir nur das es in 1-3 Werktagen zugestellt werden soll. Naja ich glaub da nicht mehr dran, leider…
Dachte ich gebe Hermes nochmal eine
Chance. Ein Satz mit x, das war wohl nix…
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Antwort von Hermes
28-04-2023 um 12:00 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unstimmigkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Die Zustellung wird schnellstmöglich erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
