Weshalb wird durch den Gepäckservice der Deutschen Bahn - Hermes - das Gepäck am Donnerstagmorgen (in Berlin) abgeholt und befindet sich am Samstagnachmittag immer noch im Berliner Verteilzentrum?
Wie soll es denn nun bis zum vereinbarten Montag auf einer Insel zugestellt werden?
Teilen
Antwort von Hermes
28-03-2022 um 09:30 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
In unserem System wurde das Gepäck am 26.03.2022 weitergeleitet. Es befindet sich jetzt am Zustelldepot für eine schnellstmögliche Auslieferung auf die Insel.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.