Diebstahl
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Ungelöst
- 28 Apr 2022
- #374602
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Ich habe ein Paket verschickt mit zwei Flaschen und Gummibärchen. die Flaschen waren beim Empfang verschwunden und das Etikett wurde neu etikettiert Punkt ich gehe von Diebstahl aus das Paket entsprach auch nicht dem Paket welches ich versendet habe sondern es kam ein Briefumschlag an
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Antwort von Hermes
28-04-2022 um 15:31 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer/n zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-05-2022 um 22:57 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nach zwei Wochen ist nichts passiert. Es wurde keinerlei Reaktion angezeigt und ich bin sehr unzufrieden
