Der Fahrer war zu faul.
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Beantwortet
- 02 Mai 2022
- #375801
- 165
63103135880093 Sendung ID
Moin.
Mein Nachbar hat beobachtet, dass Fahrer nicht ausgestiegen ist um mein Paket zu liefern. Ich hatte den Paketzettel am Briefkasten festgeklemmt und darauf stand wo der Fahrer das Paket hinterlegen kann, da meine Klingel defekt ist. Dadurch ist ein Geburtstagsgeschenk nicht rechtzeitig da. Ich werde in Zukunft nur noch im Internet bestellen wenn ich die Wahlmöglichkeit habe nicht von ,,Hermes“ zu bestellen.
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Antwort von Hermes
02-05-2022 um 13:19 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Laut der vorliegenden Daten lagert die Sendung am Zustelldepot. Es muss geklärt werden, wann und wohin das Paket geliefert werden soll.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
