Das Paket fährt seit 2 Wochen im Kreis!
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Beantwortet
- 31 Okt 2022
- #433722
- 139
Das Paket ist im Zustellzentrum angekommen und fährt dort seit 2 Wochen angeblich im Kreis, Hermes interessiert es nicht, die Hotline (externes Billigcallcenter) gibt Falschauskünfte oder ganz trockene vorgefertigte Antworten die nicht zum Sachverhalt passen. Eine absolute Frechheit!
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Antwort von Hermes
01-11-2022 um 14:07 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Die Reklamation wird bereits vom zuständigen Fachteam bearbeitet. Nach den uns vorliegenden Informationen hast du eine Rückmeldung über die Einleitung der Sendungsklärung erhalten und wirst erneut kontaktiert, sobald hierzu eine Stellungnahme vorliegt. Bitte bedenke, dass wir auf diesem Portal keine Sachbearbeitung leisten können.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany
