Bestellte Waren werden einfach nicht zugestellt!

Mit Hermes (und nur mit Hermes! Bei allen anderen Paketdiensten klappt die Zustellung reibungslos!) ist es ein Lotteriespiel, ob man seine Pakete geliefert bekommt, oder ob sie schnurstracks an den Absender zurückgehen!

Das ist unmöglich!

Unsere Vermutung ist, dass die Adresse den Zustellern einfach zu abgelegen ist, und wenn sie keine weiteren Zustellungen in der unmittelbaren Umgebung haben, die Sendungen einfach als unzustellbat zurückgehen.

Obwohl wir einen Ablageort angegeben haben, der bei Hermes hinterlegt und Hermes bekannt ist und es ab und zu ja auch klappt. Aber sehr oft(!) eben nicht!

Das ist manchmal nur ärgerlich, aber manchmal - wenn es etwas wichtiges ist - bringt es einen auch in Bedrängnis. Das ist ein wirklich unzumutbarer Zustand!

Wir sind sogar schon dazu übergegangen, Handelspartner zu bitten, nicht via Hermes zu versenden, um sicher zu gehen, eine Sendung auch zu erhalten.

Aber das ist eben nicht immer möglich! Und sollte auch nicht nötig sein!

Und für Hermes auch keine gute Werbung!