Beschwerde, Zustellung nicht erfolgt
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Beantwortet
- 02 Mär 2022
- #355823
- 192
Hallo, das Päckchen mit der Sendungs-ID 02035119005224 konnte laut Bote am 9/10/11.02.2022 ohne Uhrzeitangabe nicht zugestellt werden. Laut Aussage des Empfängers ist immer Jemand anwesend! Auch die Möglichkeit einer Abwicklung über einen Paket-Shop wurde nicht genutzt! Ich bitte um Gutschrift des Portos, da die Zustellung erfolgen muss, weil die Ware bezahlt ist. MfG R. ******
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Antwort von Hermes
03-03-2022 um 12:11 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
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Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
