Beschwerde
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Behoben
- 09 Feb 2023
- #465033
- 130
das paket wurde von ihrem mitarbeiter unzustellbar gestohlen der ort, wo meine pakete hinterlegt sind befindet sich in einem hof (innenterrasse abseits der straße) wer stiehlt und die pakete nicht deponiert sind ihre fahrer es ist nicht das einzige paket das ich erhalte "Ihre Mitarbeiter scannen die Zustellung des Pakets und liefern danach entweder an die falsche Adresse oder nehmen es für ihn entgegen. Es ist nicht das erste Mal, dass Sie solche Beschwerden haben. Hören wir auf, uns hinter unseren Fingern zu verstecken. Sie sind ein Koloss mit Füßen von Ton.
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Antwort von Hermes
10-02-2023 um 11:35 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 30.01.2023 am WunschAblageort zugestellt.
Leider ist es uns in diesem Fall nicht möglich, bei Verlust oder Schaden, eine Haftung zu übernehmen. Den entsprechenden Bedingungen hast du mit Eingabe des WunschAblageortes zugestimmt.
Wir bedauern, dir keine andere Auskunft geben zu können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-02-2023 um 21:59 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?effizient, das Problem wurde hervorragend gelöst!
