Beschädigung des Artikels
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Beantwortet
- 08 Mär 2022
- #357496
- 154
An dem mir zugesendeten Artikel ist eine Führungsrolle beim Transport stark beschädigt worden.
Der Fahrer hat es bei Übergabe darauf geschoben, dass es sich lediglich um Kunststoff handelt. Allerdings handelt es sich um sehr starken Kunststoff eines Trainingsgerätes der auf jeden Fall einer nicht unerheblichen Kraft, durch Sturz oder Druck ausgesetzt gewesen sein muss.
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Antwort von Hermes
09-03-2022 um 10:48 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Bitte reiche den Schaden der Sendung schriftlich ein. Alle Informationen und Unterlagen dazu findest du hier:
https://www.myhermes.de/service/fragen/schaden-und-verlust/schaden-melden.html
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
