Benachrichtigungskarte ohne Infos und kein Paket
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Noch offen
- 12 Dez 2022
- #447775
- 218
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe eine Benachrichtigungskarte in meinem Briefkasten gefunden, auf dieser steht lediglich meine Name und der "Name eines Hausbewohner-Balkon"...
Es ist kein Paket aufzufinden!
Leider steht da noch nicht einmal die Sendungsnummer um zu erkennen um welche Sendung es sich handeln könnte. Sowie kein Datum und keine Uhrzeit.
Wo ist mein Paket hin?
Zu dem habe ich keine Ablageerlaubnis, mitten in der Stadt unter einem Balkon, gegeben und auch nicht erlaubt, dass jemand mein Paket auf einen fremden Balkon wirft.
Gerne teile ich Ihnen den Code von der Benachrichtigungskarte mit und hoffe, dass sie die Möglichkeit haben, an weitere Informationen zu kommen.
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Antwort von Hermes
14-12-2022 um 09:16 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 10.12.2022 bei einem Nachbarn zugestellt. Den Namen des Nachbarn haben wir dir unter "Vertrauliche Informationen" zur Verfügung gestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
14-12-2022 um 23:41 Uhr
Guten Tag,
dass Sie im System haben, dass dieses Paket beim Nachbarn abgegeben wurde, kann ich mir gut vorstellen.
Auf der Benachrichtigungskarte stand
"Name des Nachbarn" - Balkon!
Also hat KEINE persönliche Entgegennahme stattgefunden!
Es ist KEIN Paket AUFZUFINDEN!
Bitte teilen Sie mir mit um welche Sendungsnummer es sich handelt und wer der Absender war, damit ich das Paket als Vermisst melden kann und nachordern kann!
Besten Dank
