Ich warte schon seit 2Tagen auf mein Paket, es sollte schon Freitag kommen. Heute am Samstag bekomme ich eine Nachricht das angeblich niemand zu Hause war und daher Montag erneut versucht wird zu zustellen. Das ist eine Lüge, ich war extra den ganzen Tag zu Hause weil das Paket sehr wichtig war, sogar Haustür stand den ganzen Tag offen aber es war niemand da von Hermes, eine absolute Frechheit!
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Antwort von Hermes
01-08-2023 um 09:52 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 31.07.2023 erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-08-2023 um 22:50 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich fand die Ehrlichkeit vom Fahrer super, wir sind alle nur Menschen. Aber generell empfinde ich die Lieferungen unterirdisch bei Hermes und versuche daher Bestellungen mit Lieferungen über Hermes zu vermeiden!
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