Angeblich war keiner zu Hause, zwecks Zustellung
-
Beantwortet
- 19 Mär 2022
- #361517
- 167
Leider musste ich festestelken, das ich meine Lieferung am 19.03.22 nicht erhalten habe. Ich war den ganzen Vormittag zu Hause. Und dann bekomme ich eine email das ich nicht angetroffen wurde. Es gibt nur 1 Haustür wo mein Name drauf steht. Den Fahrer wollte man nicht kontaktieren das er zurück kommt. 13.15 Uhr bekam ich die mail und 13.25 habe ich schon bei der Hotline angerufen. Keine Kundenfreundlichkeit nix. Ich bin richtig sauer. Habe die Ware storniert. Und werde auch jedem abrsten was mit Hermes schicken zu lassen.
Teilen
Antwort von Hermes
21-03-2022 um 09:11 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer oder deine Adresse zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
