Angeblich Adressfehler
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Noch offen
- 10 Mär 2022
- #358567
- 183
Bin sehr enttäuscht von der Firma Hermes.
Versende sehr viel mit Ihnen und bin bis jetzt immer sehr zufrieden mit Hermes aber nun bin ich am überlegen mit jemand anderes zu versenden.
Habe 2 Pakete versendet gleiche Adresse eins wurde zugestellt das andere kam mit angeblicher falscher Adresse zurück.
Es war ein Geburtstag Geschenk was in 2 Pakete Versand wurde.
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Antwort von Hermes
11-03-2022 um 11:13 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer/n zur Verfügung zu stellen.
• Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
11-03-2022 um 17:52 Uhr
Habe Fotos gesendet das steht die Sendungsnummer doch drauf.
