Altgerätemitnahme, Sendungsnummer 50255210000233

Hallo, ich habe in diesem Jahr zwei neue Geräte bestellt. Einmal eine Microwelle und einmal einen Fernseher. Für beiden Lieferungen habe ich eine Altgerätemitnahme mit bestellt. Das ist beim Lieferanten auch kein Problem gewesen. Nur bei Hermes ist das ein Problem. Beide Lieferungen erfolgten ohne Altgerätemitnahme obwohl Hermes dazu eindeutig den Auftrag hatte. Der Fahrer von Hermes hat sich einfach geweigert die Altgeräte mitzunehmen. Als ich mich weigerte die Lieferungen entgegenzunehmen wenn die Altgeräte nicht mitgenommen werden ist der Fahrer laut brüllend abgehauen, mit meinen Lieferungen und hat diese einfach Retourniert. Ich finde das unverschämt zumal es eine Gesetzliche Verpflichtung gibt Altgeräte zurück zu nehmen. Der Lieferant kann nichts dafür, schuldig ist alleine Hermes.