Adresse wieder nicht gefunden
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Beantwortet
- 24 Sep 2022
- #420997
- 134
Ich hatte hier leider schon oft über das Problem berichtet, dass seit 6 Monaten meine Hermes-Bestellungen nicht zugestellt wurden, weil Hermes die Adresse nicht finden konnte.
Nach zwei Beschwerden auf dem Portal hier ging es wieder.
Jetzt kann Hermes leider die Adresse wieder nicht mehr finden.
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Antwort von Hermes
26-09-2022 um 14:39 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wird die Sendung heute zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
26-09-2022 um 17:12 Uhr
Danke für Ihre schnelle Rückmeldung.
leider hat Hermes es heute wieder nicht geschafft.
Ich finde es einfach nur schade das es permanent diese Probleme gibt und man nicht genau weiß ob wegen der angeblich nicht zu finden Adresse nicht zugestellt wurde oder aus einem anderen Grund.
Ich wünsche mir einfach nur das Hermes es irgendwann mal schafft meine Adresse beim ersten mal zu finden.
Bin Ihnen dennoch dankbar, dass Sie es geschafft haben, dass Hermes nach Monaten wieder an meiner Adresse zustellt. Es scheint wohl mit den Beschwerden nur über dieses Portal zu funktionieren.
Antwort von Hermes
27-09-2022 um 09:29 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Antwort.
Es tut uns sehr leid, dass es wider Erwarten gestern doch nicht mit der Zustellung geklappt hat. Laut der aktuellen Daten erfolgte die Zustellung heute um ca. 9:15 Uhr.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
