Absolute Katastrophe!
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Ungelöst
- 13 Dez 2022
- #448012
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Unglaublich inkompetent Hermes! Paket konnte nicht abgegeben werden (Personen waren zu Hause!) Dann habe ich eine absolut exakte Skizze geschickt + die Telefonnummer des Empfängers. Dann war da Paket plötzlich verloren. Und dann kam es plötzlich zurück! Stellen die eigentlich nur besonders inkompetente Personen an? Erhöht mal lieber die Preise ein Bisschen und macht euren Job ausser die Leute zu verarschen!
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Antwort von Hermes
14-12-2022 um 12:00 Uhr
Hallo,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Wir haben deine Beschwerde aufgenommen und zur internen Klärung weitergeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-12-2022 um 08:42 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Absolut schlechter Kundenservice den ich je erlebte!
