Ablehnung Schadensersatzleistung für Transportschaden Sendungs-ID: 02280132013446

Die Sendung wurde in einer sehr harten Kartonverpackung mit rundum ca. 5 cm Weichstyropor verpackt und versendet. Bei Empfang der Sendung war keine Beschädigung der Verpackung auffallend sichtbar. Nachdem dem Feststellen des Schadens durch den Empfänger wurde die Verpackung detailliert untersucht und mehrere Schadstellen festgestellt.
1. Eine Ecke beschädigt.
2. Druckstelle in der Mitte der Verpackung an einer Seite.
Da die Verpackung wie vorher beschrieben eine sehr harte ist, ist auch die Eindruckstelle wieder in einen glatten Zustand zurückgegangen. Die Sendung muss einem sehr starken Schlag / Wurf ausgesetzt gewesen sein. Sie ist ein L-Paket ( sehr groß ) mit einem Gewicht 19,8 Kg. Da muss man schon kräftig bei Umschlagarbeiten zupacken.
Zu den Beschädigungen verweise ich auf Fotos meiner Reklamation. Den Vorwurf einer mangelhaften Verpackung kann ich nicht gelten lassen, denn der Empfänger hat mich für meine großzügige und sichere Verpackung gelobt. ca. 3 Sendungen mit Hermes
Ich versende seit Jahren wöchentlich ca. 5 Sendungen mit Hermes. Dies ist meine 1. Schadensmeldung und wird sofort abgewiesen.
Das blendet mein Vertrauen zu einem seriösen Versandunternehmen aus, zumal der Versicherungswert relativ gering ist (175,00 E) und der Artikel wertlos ist, da das beschädigte Teil nicht mehr erhältlich ist.
Der Empfänger sowie ich sind sehr verärgert über diesen Zustand und dem bürokratischen Aufwand.
MfG
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