Ablageort auf Privatgrundstück
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Beantwortet
- 22 Sep 2023
- #544268
- 134
Wir wohnen in einem Zweifamilienwohnhaus und haben unseren Garten vor dem Haus und unsere Nachbarn hinter dem Haus. Nun legt der Hermes-Bote die Pakete neuerdings leider immer in den Garten hinter dem Haus. Dieser Garten gehört jedoch unseren Nachbarn, die nicht möchten, dass einfach um das ganze Haus herumgelaufen wird, zumal hier auch der Weg durch eine Gartenpforte klar getrennt ist.
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Antwort von Hermes
22-09-2023 um 14:13 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Deine Beschwerde haben wir entsprechend aufgenommen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
07-05-2024 um 12:33 Uhr
Leider erfolgt die Ablage mancher Pakete durch den Spediteur weiterhin auf dem Grundstück unseres Nachbarn, auf dessen Terrasse hinter dem Haus.
Das Grundstück des Nachbarn ist deutlich durch eine Gartenforte von unserem Garten, der sich vor dem Haus befindet, abgegrenzt. Leider lässt sich die Forte nicht abschließen, unser Nachbar möchte aber trotzdem nicht, das Pakete hinter dem Haus auf seiner Terrasse abgelegt werden. Gruß
Antwort von Hermes
07-05-2024 um 13:23 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deine Antwort.
Bitte teile uns über "vertrauliche Informationen" deine aktuelle Sendungsnummer mit, die es betrifft. Wir werden dann umgehend erneut mit unserem Team vor Ort in Kontakt treten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
