Abholetermin am 17.10. nicht eingehalten
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Beantwortet
- 18 Okt 2022
- #429564
- 113
Hallo,
seit Tagen stehen hier 2 Pakete und warten auf die Abholung.
Ich habe achon 3 mal mit Hermes Telefonkontakt gehabt und es wurde mir gestern ein Abholetermin eingerichtet.
Niemand kam.2 mal habe ich es per Email versucht.
Ich bin langsam verzweifelt.
Ich benötige schnellstmöglichst für 2 Pakete endlich eine Abholung zur Retoure!
Nachname ****** kann hier im weiteren Feld nicht eingefügt werden, bitte um Kenntnisnahme.
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Antwort von Hermes
20-10-2022 um 09:35 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wird dir heute eine Sendung zugestellt. Gerne kannst du unserem Boten dann deine Retouren mitgeben.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
