3 angebliche Zustellversuche obwohl Zuhause
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Behoben
- 14 Nov 2022
- #438476
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Dreimal Zuhause,dreimal wurde einfach nicht geklingelt,und einfach behauptet keiner war Zuhause!Was sind das bitte für Fahrer bei euch? Bin echt sauer!möchte meine Lieferung und gut ist!
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Antwort von Hermes
15-11-2022 um 14:29 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne stellen wir die Sendung nochmal zu oder leiten diese in einen PaketShop in deiner Nähe um.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
15-11-2022 um 17:53 Uhr
Habe gestern 2 mal und heute einmal mit eurem tollen Kundenservice telefoniert und mir wurde zugesichert das die Lieferung heute nochmal zugestellt wird,aber wie nicht anders zu erwarten kam auch dieses mal niemand! Eine Abholung in einem Paket Shop ist laut Aussage auch nicht möglich,das daß Paket zu gross ist!
Antwort des Verbrauchers
16-11-2022 um 06:20 Uhr
Ich möchte mein Paket!kann dich nicht sein,sowas habe ich noch nie erlebt!
Antwort von Hermes
16-11-2022 um 11:09 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Antwort.
Wir haben die zuständigen Kollegen um schnellstmögliche und korrekte Zustellung gebeten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
16-11-2022 um 11:12 Uhr
Hallo,
na da bin ich aber gespannt!
Antwort des Verbrauchers
17-11-2022 um 14:42 Uhr
Hallo,
Hermes hat heute beim 4ten mal endlich geschafft zu klingeln,und das Paket zu bringen. Als der Herr oben war ,sagte er zu mir das Paket ist beschädigt,bitte kontrollieren sie es. Habe ich gemacht,und was musste ich feststellen,es war ein komplett anderer Inhalt in dem Paket,also was soll ich jetzt dazu bitte noch sagen?Habe das Paket natürlich nicht angenommen,und jetzt steht in der Sendungsverfolgung,leider war eine Zustellung nicht möglich,da meine Adresse nicht stimmt️️️️️️!Ahhhh ja,alles klar! Fällt mir echt nichts mehr dazu ein!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-11-2022 um 15:21 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nie wieder!
