2. Lieferung auch wieder nicht zugestellt.
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Noch offen
- 16 Sep 2022
- #418352
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Ich bin sowas von sauer langsam! Vor knapp einer Woche habe ich einen Fernseher bestellt. Die erste Lieferung ist nicht mal bei mir angekommen, weil der Fahrer das Paket unterwegs zu Schrott gefahren hat! Da frage ich mich wie die die Ware bitte befestigt wird, für den sicheren Transport! Ich bei Otto angerufen. Dort wurde dann für mich ein neuer Fernseher bestellt, da der alte ja kaputt gegangen sei. Heute sollte das Paket ankommen. Es ist wieder nichts angekommen! Ich bin stinksauer! Ist es so schwer einen Fernseher ordnungsgemäß zu liefern, ohne Schäden? Habe den Eindruck der Fahrer behält das Gerät selbst! Ich werde das definitiv im Auge behalten! Ich bezahle bestimmt nicht für korrupte Hermesfahrer den Fernseher!
Sendungsnummer 50257262001855
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Antwort von Hermes
19-09-2022 um 11:37 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Wir haben die Kollegen vor Ort um schnellstmögliche Zustellung gebeten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
20-09-2022 um 17:18 Uhr
Auch die 2. lieferung ging nun einfach an das Versandhaus wieder zurück, ohne das überhaupt ein Paket bei mir angegekommen ist. Es wurde behauptet, dass die Annahme verweigert wurde. Ich kann es nicht fassen! Absolute Lüge! Es war den ganzen Tag einer zu Hause und hier hat nicht mal jemand klingelt. Das Versandhaus sagte mir auch am Telefon, das der Fernseher 2 Tage eingelagert war, ohne überhaupt auf dem Weg zu mir zu sein! Das kann einfach nicht sein! Jetzt muss ich warten, ob und wann die Retoure mir wieder gut geschrieben wird und das nur, weil ein Fahrer zu faul war, ordentlich seine Arbeit zu machen! Ich bin wirklich sauer... Sowas unverschämt freches.
